Montag, März 19, 2007

Ganz sicher!

*tuut...tuut...*
HvB: "Ja?"
CCA: "Begrüssungstext, ich rufe wegen ihrer Heimtheateranlage an, Sie hatten Fragen zum Aufbau?"
HvB: "Ah ja, schön dass Sie anrufen. Ich krieg das irgendwie nicht hin."
CCA: "Kein Problem. Wie weit sind Sie denn schon, was haben Sie schon selber probiert?"
HvB: "Nichts!"
CCA: "Ah ja... okay. Dann schliessen wir mal zuerst die Lautsprecher an."

(An dieser Stelle bitte für einige Minuten die Jeopardy-Melodie vor sich hin summen, dann weiterlesen)

CCA: "Gut, das hätten wir dann ja. welche externen Geräte wollen Sie noch anschliessen?"
HvB: "Meinen Fernseher und meinen Videorekorder"
CCA: "Alles klar. hat ihr Fernseher denn Audioausgänge?"
HvB: "Nein, aber ich hab mir so einen Scartadapter geholt!"
CCA: "Okay. Haben Sie denn vorher sichergestellt, dass Sie über den Scartausgang auch ein Signal rausbekommen und es sich nicht nur um einen Eingang handelt?"
HvB: "Ja!"
CCA: "Dann probieren wir das mal..."

(Jeopardy-Melodie...)

CCA: "Hören Sie jetzt den Fernsehton über die Lautsprecher?"
HvB: "Nein..."
CCA: "Haben Sie auch mit der $Funktionstaste auf den externen Eingang als Signalquelle umgestellt?"
HvB: "Ja."
CCA: "Bitte drücken Sie oben auf der Fernbedienung auf die $Geräteauswahltaste, vielleicht haben Sie dort versehentlich ein anderes Gerät gewählt."
HvB: "Habe ich jetzt gemacht, geht immer noch nicht!"
CCA: "Und Sie sind sicher, dass Sie ein Signal über diesen Scartanschluss bekommen?"
HvB: "Hab ich ihnen doch schon gesagt - ja!"

(Jeopardy-Melodie, während der CCA nochmal das Handbuch kontrolliert)

CCA: "Ich kann keine Fehler an unserem Vorgehen entdecken, daher muss ich von einem Gerätedefekt ausgehen. Bitte nehmen Sie sich etwas zu schreiben, ich gebe ihnen die Adressdaten unseres Reparaturservices."
HvB: "Reparatur?"
CCA: "Ja, wenn das Gerät defekt ist müssen wir es reparieren."
HvB: "Warten Sie mal..."

Rascheln, Kramen... plötzlich plärrt laut irgendeine Sportübertragung los.

HvB: "Hat sich erledigt, jetzt habe ich Ton."
CCA: "Was haben Sie denn gerade gemacht?"
HvB: "Ich habe mal den anderen Scartanschluss versucht."
CCA: "..."

Kommentare:

Tobias hat gesagt…

Na toll....Jetzt hab ich einen Ohrwurm von der Melodie! *grml*

Volker Schepker hat gesagt…

Hm vielleicht einfach nur falsch erklärt, wo das Kabel hin muss?
Denn "den anderen Anschluss", das hört sich für mich nich so an, als hätte er das andere Kabel benutzt.

CC-Agent hat gesagt…

Wieso anderes Kabel? Ich hab ihn ausdrücklich gefragt, ob er sich sicher ist, dass über den verwendeten Scartanschluss ein Signal RAUSkommt. Das hat er bejaht. Ein einfaches "Nein, ich bin mir nicht sicher", und ich hätte die Fehlerursache in mein Troubleshooting mit einbezogen.
Das ist übrigens einer der grössten Unterschiede zwischen Männern und Frauen: Frauen geben viel eher zu, dass Sie von der Technik keine Ahnung haben oder sich unsicher sind. Männer tun lieber so, als hätten Sie Ahnung und das Equipment wäre schuld.

Schnitzel hat gesagt…

Was aber die Frauen nicht zwangsläufig zu den besseren Anrufern macht, oder?

CC-Agent hat gesagt…

Nicht zwangsläufig, nein.

Volker Schepker hat gesagt…

Aso, ich hatte gedacht, dass du das Kabel meinst. Ich hab son Ding auch, kann aber umschalten, welche Richtung ich denn gerne möchte :)

CC-Agent hat gesagt…

Da hätte ich dann vom Adapter gesprochen, aber auch nicht vom Kabel ;) (*Haare spalt*)