Dienstag, Dezember 05, 2006

Formaterkennung

Wir haben - wie die meisten etwas grösseren Unternehmen - eine richtig amtliche Kopierstation. So eine Riesenkiste mit Faltautomatik, Heftautomatik, Duplexeinzug und -druck etc pp. Man munkelt unter den Agenten sogar, dass irgendwo in den vielen Funktionsmenues ein versteckter Punkt zum automatischen Bügeln und Falten von Oberhemden versteckt ist.
Hat freilich noch keiner ausprobieren können, da uns normalen Agenten die Benutzung durch einen PIN-Code verwehrt wird, um Missbrauch sowie Fehlbedienung auszuschliessen.
Ausserdem hat das Ding eine "automatische Formaterkennung".

Als ich heute dorthin mitkam, um einige Infos kopieren zu lassen (Jaahaaa, man wird bedient! Wegen dem PIN. Den kenne ich mittlerweile zwar, aber ich steh auf Bedienung.) entdeckte ich einen Auftragsschein vom Wartungsdienst.

Fehlerbeschreibung: automatische Formaterkennung nicht OK.

Gut, da musste ich erstmal leise kichern. Offenbar zieht sich die Problematik eindeutiger Fehlerbeschreibung durch alle Schichten, Hierarchieebenen und Nationen.
So richtig lachen musste ich dann aber über den Tätigkeitsnachweis des Technikers:

Automatische Formaterkennung eingeschaltet.

Kommentare:

thomas hat gesagt…

Irgendwie mußte ich gerade an die Fehlerbeschreibung eines Piloten und die Problembehebung der Bodencrew denken, die ich mal gelesen habe. Ist zwar eine Urban Legend, aber ist trotzdem gut:

Pilot: Mouse in Cockpit
Bodencrew: Cat installed!

Mehr davon gibt's unter http://www.snopes.com/travel/airline/squawk.asp

Anonym hat gesagt…

Soll ich Dir mal ein paar Schwänke aus dem 2nd-Level zukommen lassen?
Gerne auch strukturiert nach Hotline-(1st-Level)-Eskapaden (sorry ;-) ) und PEBCAK-Episoden ...

mike hat gesagt…

Für die Fehlerbeschreibung würde ich 'nen eindeutigen Spruch dazu schreiben: "Fehlerbeschreibung nicht ok".
Wenn der/ die Schreiberling bekannt wäre, kann man sich die Mühe auch sparen und gleich ordentlich mit 'nem Diskutierholz einen Scheitel über den hart blöden Schädel ziehen.

CC-Agent hat gesagt…

@ anonym:
Registrier dich bei blogger, dann lad ich dich ins Team ein und Du pflegst den Blod während meines Urlaubs.

Roland hat gesagt…

Moment mal! Hemden bügeln? Seit wann verdienen denn CCAs genug um sich Hemden leisten zu können? Das hab ich aus meinen Hotlinezeiten aber anders in Erinnerung. :)

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