Dann halt nicht.
*Klingeling*
CCA: "Begrüssungstext"
HvB: "Ja hallo, können Sie mich zurückrufen?"
CCA: "Ich setze Sie gerne auf eine Rückrufliste, wenn Sie mir Ihre Kundennummer geben oder wir Ihre persönlichen Daten aufnehmen. Das kann allerdings eine Weile dauern, hier ist gerade viel los."
HvB: "Was soll das denn heissen?"
CCA: "Herr von Boedefeld, wir rufen Sie gerne zurück. Allerdings müssen wir dazu warten, bis wir keine anderen Kunden mehr in der Warteschleife haben. Alternativ können wir aber gerne jetzt sofort Ihr Anliegen klären."
HvB: "Hmpf... ja... also, ich hab da diesen Receiver, und da leuchtet jetzt nichts mehr. Der geht auch nicht mehr an!"
CCA: "Okay, das klingt nach einer ziemlich eindeutigen Angelegenheit. Haben Sie die Gerätedaten parat?"
HvB: "Nein!"
CCA: "Möchten Sie dann auf die Rückrufliste gesetzt werden, oder rufen Sie gleich erneut an?"
HvB: "Wieso rufen SIE nicht einfach in 10 Minuten zurück?"
CCA: "Das werde ich gerne tun, allerdings ist momentan viel Betrieb. Ich kann Ihnen daher nicht garantieren, dass ich zum vereinbarten Zeitpunkt anrufen kann."
(Unterdrücktes Fluchen und Rascheln im Hintergrund, während der Kunde offensichtlich versucht, den Receiver abzustöpseln)
HvB: "Wissen Sie was? Vergessen Sie es einfach! Ich übergebe die Angelegenheit jetzt meinem Anwalt! Sie hören von mir!"
*klick - tut tut tut...*
5 Kommentare:
Ich frag mich ja immer, ob sich solche Nasen tatsächlich beim Anwalt lächerlich machen
Das Frage ich mich auch. Und auch, ob der Anwalt da mitspielt. Der weiß zwar, dass es Unfug ist, aber immerhin wird der dafür bezahlt und hat relativ wenig Stress :)
LOL, ich würde mich an Herrn CCAs Stelle entweder nach jedem Gespräch mit heftigen Agressionen gegen einen wahllosen Gegestand abreagieren oder einfach nur lachen.
Bezüglich den Anwaltsdrohungen verweise ich mal zurück zu mir - http://www.bankblogger.de/?p=9 ;)
PS: Ich sollte wohl mal wieder was Neues schreiben; nur leider passiert nix außergewöhnliches im Moment...
Echt der Hammer, manche leute sind schon komisch... ^^
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