Ein Blog für Kunden, Angestellte und Chefs von Call Centern.
Montag, Juni 18, 2007
Ich hasse Montage
...und vor allem hasse ich Montage, wenn unser SAP ausfällt und ich keinerlei Zugriff auf alte Vorgänge habe oder neue Vorgänge anlegen kann. Sorry, nicht lustig - musste aber einfach mal raus. Ich dreh noch durch hier.
Oh... /: Klingt echt grauenvoll... Wie regelt ihr das dann eigentlich? Erstellt ihr ein neues Textdokument und schriebt alle relevanten Daten dort hinein? ô.o
Ich war zwei Tage von der "Außenwelt" abgeschnitten, weil mir mein Rechner abgeraucht ist und ich für das Ersatzmodell keine Admin-Rechte hatte. Ich durfte NICHTS.
(Also, nichts, was mich bei meinem Job weiter gebracht hätte.)
Hab' dann zwei Tage lang Mails sortiert. Ich habe jetzt das sortierteste Mailfach im ganzen Unternehmen. :-D
Aber das Gefühl, dass man nur Zeit vergeudet, ist sehr, sehr frustrierend - es wird ja auch nicht weniger.
Du meinst das SanduhrAnzeigenProgramm? Suchen Anklicken Pause? Software aus Polen? Hmmm... versteh gar nicht wie man damit nicht klar kommen kann. Ich hoffe der triefende Sarkasmus kommt auch per Internet noch an. ;) Bei uns waren heute mal wieder alle Netzlaufwerke weg. Auch sehr schön, wenn man auf elektronische Unterlagen nicht zurückgreifen kann.
Oh... /: Klingt echt grauenvoll...
AntwortenLöschenWie regelt ihr das dann eigentlich? Erstellt ihr ein neues Textdokument und schriebt alle relevanten Daten dort hinein? ô.o
Werden in solchen Fällen eigentliche die Kunden in der Warteschleife vorgewarnt, dass das ihr nur eingeschränkt funktionsfähig seid?
AntwortenLöschenMein Beileid, das kenne ich.
AntwortenLöschenIch war zwei Tage von der "Außenwelt" abgeschnitten, weil mir mein Rechner abgeraucht ist und ich für das Ersatzmodell keine Admin-Rechte hatte. Ich durfte NICHTS.
(Also, nichts, was mich bei meinem Job weiter gebracht hätte.)
Hab' dann zwei Tage lang Mails sortiert. Ich habe jetzt das sortierteste Mailfach im ganzen Unternehmen. :-D
Aber das Gefühl, dass man nur Zeit vergeudet, ist sehr, sehr frustrierend - es wird ja auch nicht weniger.
Willkommen im Club.
AntwortenLöschenBei uns fällt immer dann alles aus wenn richtig viel los ist, klar sonst macht es ja auch keinen Spaß
Du meinst das SanduhrAnzeigenProgramm? Suchen Anklicken Pause? Software aus Polen? Hmmm... versteh gar nicht wie man damit nicht klar kommen kann.
AntwortenLöschenIch hoffe der triefende Sarkasmus kommt auch per Internet noch an. ;)
Bei uns waren heute mal wieder alle Netzlaufwerke weg. Auch sehr schön, wenn man auf elektronische Unterlagen nicht zurückgreifen kann.
SAP...
AntwortenLöschenschreib auf Papier...
Neeeee... SAP:
AntwortenLöschenSoftware Aus Polen
;-D