Ein Blog für Kunden, Angestellte und Chefs von Call Centern.
Dienstag, August 28, 2007
Schläfst Du schon?
*tuuut... tuuut...*
FvB: "Ja?" CCA: "Begrüssungstext, es geht um ihren MP3-Player." FvB: "Oh, einen Moment bitte, da muss ich kurz nachsehen ob mein Mann noch da ist." CCA: "Klar doch."
Azubi: "..ja, Moment, die Chefin spricht gerade mit ´nem Kunden, moment.. (hält den Hörer zu) CHEFIN! Wenn Sie das Gespräch beendet haben, können Sie dann Herrn XY zurückrufen, er will jetzt nicht stören.."
Mein Favorit ist immer: "Bitte geben Sie mir Ihre Telefonnummer." Telefonnummer-geb. Kundin dann: "Warten Sie, ich hol mir einen Kugelschreiber." Oder auch: Telefonnummer-geb: 01805... Kundin: "Das ist aber nicht in Kleinwusterhausen?"
Azubi: "..ja, Moment, die Chefin spricht gerade mit ´nem Kunden, moment..
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CHEFIN! Wenn Sie das Gespräch beendet haben, können Sie dann Herrn XY zurückrufen, er will jetzt nicht stören.."
*gnarf*
Vielleicht hat er die letzte Nacht nicht geschlafen *g* Gestern war Vollmond :D
AntwortenLöschenHör bloß auf, ich bin durch den dummen Mond aufgewacht, weil der durchs Fenster geschienen ist und mich total geblendet hat *gg*
AntwortenLöschenMein Favorit ist immer: "Bitte geben Sie mir Ihre Telefonnummer." Telefonnummer-geb. Kundin dann: "Warten Sie, ich hol mir einen Kugelschreiber." Oder auch: Telefonnummer-geb: 01805... Kundin: "Das ist aber nicht in Kleinwusterhausen?"
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