Freitag, November 03, 2006

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Leo von leoworld fragt:

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Hallo :) ich bin selber an der Hotline, allerdings sind wir im gleichen Haus der Firma, in der auch die Entwicklung ist. Soweit ich das mitbekommen habe, bist du ja in einem Callcenter, was im Auftrag der Firma arbeitet, aber ansonsten nichts mit der Firma zu tun hat. Ist das so richtig? Falls ja, wie geht ihr mit Anfragen um, die ihr gar nicht beantworten könnt? Würde mich interessieren :)
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Oh, ganz einfach.

"Ihre Frage erfordert sorgfältige interne Recherchen. Wir kommen wieder auf Sie zu, sobald diese abgeschlossen sind. Bis dahin bitten wir Sie um etwas Geduld."

Wenn dann tatsächlich nochmal eine Nachfrage kommt denken wir uns was Neues aus.

9 Kommentare:

  1. Is das dein Ernst? *grübel

    Ihr haltet die Kunden hin ohne ihnen wirklich helfen zu könne?

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  2. "Fahr zur Hölle" wäre schneller.

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  3. Genau genommen stellen wir in solchen Fällen eine Anfrage ans Backoffice. Wenn wir dann allerdings keine Antwort bekommen, müssen wir halt kreativ werden.
    Kommt glücklicherweise nicht sehr oft vor ;)

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  4. uff.. ich dacht schon, bei euch wäre Ende der Fahnenstange und der Kunde muss sich mit dem Hotlinesupport von euch zufrieden geben.

    Das Backoffice ist dann bei der Firma, für die ihr den Service übernehmt?

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  5. Hmmm, also ich würfel mir eine Zahl aus und gib sie dem Anrufer als Rufnummer zur Fachabteilung. Nachdem der Anrufer zum dritten mal dort angerufen hat, ist es ihm zu peinlich noch mal bei mir anzurufen, da er sich für zu blöde hält, eine nummer mit zu schreiben ;-)

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  6. 2020.04.30中央流行疫情指揮中心8日公布一本土確診個案(案379),其實是台北知名酒店工作酒店公關,這名女公關任職的酒店其實來頭不小,背後經營的大股東是知名酒店大亨,在台北市擁有3家高級酒店,主要酒店S服務的都是中高階的商務客,甚至是政商名流,據悉,這位酒店大亨大有來頭,過去曾是竹聯幫前「天堂」堂主,但受到這波疫情衝擊,業績也有明顯下滑。台北市知名酒店上班女公關確診,引起八大行業酒店業者和經紀公司震撼!確診的為中山區酒店,是台北市排名前3大的禮服酒店,而這家酒店的幕後老闆,曾是主竹聯幫創堂堂主。據傳10年前,這位酒店大亨的身價就已超過5億。這些年他以「加盟」方式,讓信任的大哥接手經營,他收取加盟金,雖說景氣不佳,很多酒店歇業,但他的「酒店王國」,反而經營的更加有聲有色。業者透露,這家中山區的酒店,是高檔的商務型禮服酒店,每天酒店PT上班的小姐都超過百人,客人來消費坐定包廂後,就有10名小姐站一排讓客人挑選,這些酒店打工小姐年齡為18歲到23歲。小姐檯費每小時2000元,會有啤酒招待,洋酒則另計,客人數多時則會招待洋酒;至於少爺小費,固定只收一次1000元,由於女店內公關們年輕貌美,所以這家禮服店,雖然身處台北酒店一級戰區,業績仍是長紅。這名酒店大亨在台北市擁有3間高級酒店,另外2間就在大安區,由於緊鄰捷運站,地理位置相當便利,專門接待政商名流。為了讓小姐專心在店內上班,酒店大亨還創立「保母制度」,讓旗下小姐的生活和經濟等都有專人服務,甚至可以幫忙打官司,所以他旗下連鎖酒店的小姐流動率,是北部業界最低,這也是這位大亨累績財富的重要因素。最近有業者傳言,女公關確診的酒店,自1月起,因為感受到疫情會日益嚴重,為了守住生意,讓小姐、少爺有錢可賺,已經要求小姐、少爺等人從外面進入店內前,必須配合量體溫,酒店在打烊後也會消毒防疫,可是仍無法避免有店內員工確診的情況發生,如今生意沒辦法做,酒店業者宛如骨牌效應跟著自主歇業,疫情結束前衝擊的業績恐怕很可觀。

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  7. 2020.10.27【酒店薪水】【酒店薪資】【酒店賺錢】【酒店收入】
    酒店小姐的基本介紹跟工作內容,機會是留給準備好的人
    梁曉尊總是這麼認為,再慘再苦,也只是因為沒有機緣,人生賺錢是很膚淺的!
    (錢不是萬能的,但沒有錢萬萬不能) 酒店兼差不是一個複雜的工作環境?
    您不需要準備什麼,只要準備好心態一個要認真賺錢的企圖心就可以了。
    大學生.白領專案:短期打工兼差兼職,班別時段自由選擇,【可當日現領(6000元~8000元)】
    高薪夢想專案:每週3天班以上【1節190元(時薪1140元)】 【1節200元(時薪1200)】
    單親媽媽專案:配合您照顧小孩,可任意選擇打卡班次,可以不用報班(隨時想上班賺錢就來)。二來也顧及到自己與小孩的生活。【可當日現領(6000元~8000元)】
    安心.安全專案:下午時段(酒店下午2點就開始營業)不用擔心被家人/男朋友發現的疑慮,隨時想下班就下班。沒有時間限制!
    【酒店工作時間】【酒店上班時間】上班打卡時段:
    酒店小姐酒店上班以下打卡班次
    下午:3點班、4點班、5點班、6點班 (每個班次往後推7小時,就是妳的上班時間)
    晚間:7點班、8點班、9點班 (每個班次往後推7小時,就是妳的上班時間)
    不敢來酒店上班-酒店打工的原因酒店公關酒店小姐酒店出場:酒店小姐 酒店公關要出場接S嗎?
    【酒店小姐】【酒店公關】 (出場)台北市任何一家酒店,單純出場一定要出去。
    註:有床的地方不能去 汽車旅館/飯店,包括私人辦公室!。不用擔心得罪客人,也不用怕被扣錢! 當下可立即離開~ 切記先保護自己。
    酒店小姐出場接S 純屬個人行為。有些人想賺這個錢….但有些酒店小姐認為不需要!
    但是不會有任何人去逼你 為難做自己不喜歡的事。
    我梁曉尊舉個例子 女孩們會覺得更貼切 也比較淺顯易懂的邏輯 :
    八大行業商品是(人),今天(妳)面前站3個人有~ 王陽明 康康 NONO
    (妳)肯定會問 王陽明 可不可以出場接S ?!
    至於王陽明是否同意 決定在於自己~。

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  8. 台北市昨新增一百例本土確診,主要仍集中於八大行業酒店打工及校園,其中包括兩起酒店上班KTV群聚案,累計廿六人染疫,而多處行政區內的國小及幼兒園也再傳疫情,共增十二例確診、五校的班級停課;市長柯文哲昨於防疫記者會上表示,此波疫情不容樂觀,防疫也比想像中困難,國民要有心理準備,評估疫情持續延燒兩個月後將達頂峰。8學生確診 再增5校班級停課北市副市長黃珊珊指出,昨日北市新增一百例本土確診中,有廿四例屬於「陰轉陽」,另有兩起分別位於信義區與中山區的酒店公關KTV群聚案,已累計廿六人染疫;校園方面,信義、大安、內湖區再有八名國小學生確診,中山區某幼兒園則增四例,昨再添五校的班級停課。
    七大類場所 酒店經紀
    消費者須打3劑疫苗黃珊珊說,針對酒店工作KTV外的舞廳、舞場、坐檯小姐、酒家酒店上班、特種咖啡茶室、夜店、三溫暖等七大類場所展開嚴格稽查,相關酒店應徵工作人員須接種三劑疫苗、四月卅日前每週加做快篩,消費者則須提供接種三劑疫苗證明才可入內消費,若業者酒店小姐違反防疫規定,每次罰款從三千元至一.五萬元不等,超過四次則連續開罰一.五萬元,而北市府自上週五開始針對七大類場所稽查五十五次,目前查無違規。
    柯:若未來單日確診人數超過130例 染疫者須留置家中
    柯文哲則再度重申,台灣已打開邊境,要做到清零便已不可能,須研究如何以最低社會成本與病毒共存,因此北市自四月起便鼓勵居家隔離者在家隔離,並將加強版酒店上班防疫專責旅館擴增至一千三百床用以收治確診者,但若未來單日確診人數超過一百卅例,則確診者就須留置家中。
    柯文哲說明,北市加強版防疫專責旅館配有醫護、血氧機、監視器,若每日新增確診數在一百卅例以下,則能提供較佳照護效率,但病例若太多,則須留置在家,而北市也採取遠端視訊醫療做為配套作法,自今年一月一日起至四月五日已服務八百廿九人次,本週將全面建置網路虛擬醫院系統,加速規劃在家照護。黃珊珊補充,居家檢疫、居家隔離、甚至日後確診留在家中的民眾,可能有人有慢性病用藥需求,經與台北市藥師公會討論後,會與中央請求延長健保卡過卡時間,使民眾能事後補過卡,解決送藥問題。北市疫苗系統開放預約 18至24日接種
    此外,確診人數增加,疫苗打氣也隨之提升;副市長蔡炳坤指出,六十五歲以上長輩接種疫苗可獲一千元禮券的優惠措施可見成效,上路以來約催出一萬多人前來接種,另,今起北市疫苗系統開放預約四月十八至廿四日的疫苗接種,此次約提供近九萬劑量能,鼓勵市民多加利用。
    柯文哲再強調,此波疫情不容樂觀,因應防疫也比想像中的困難,儘管盡可能透過疫調封鎖、控制,但病毒已進入社區,確診案例必會持續上升,若借鏡鄰近國家疫情發展態勢,預計台灣將在兩個月後達到疫情頂峰,呼籲民眾以審慎態度、放鬆心情做好防疫工作。

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